ЧАВО | Ваши Часто Задаваемые Вопросы

Будут ли защищены мои средства в Tickmill?

Tickmill Ltd регулируется в качестве Дилера ценных бумаг Управлением по финансовым услугам Сейшельских островов (FSA). Таким образом, наши внутренние системы соответствуют нормам FSA, а это означает, что Ваши средства хранятся на отдельных счетах в целях соблюдения их защиты и безопасности.

Возможно ли поместить неиспользуемый счет в архив?

При определённых условиях счёт может быть заархивирован.

Если баланс счёта не превышает 50 GBP/EUR/USD или 200 ZAR, и на нем не было попыток входа в торговую платформу, торговой активности, открытых позиций или отложенных ордеров, а также не было вывода средств или депозита в течение определённого периода времени, счёт автоматически архивируется системой и больше не будет отображаться среди активных счетов в Личном кабинете.

Период бездействия для архивации отличается на разных платформах:

Счета MT4/MT5 архивируются после 60 дней бездействия.
Счета Tickmill Trader/TradingView архивируются после 30 дней бездействия.

Если на вашем балансе остались средства,они будут переведены на ваш кошелёк. Архивированные счета находятся в разделе «Торговые счета» — «Неактивные торговые счета» в Личном кабинете.

Где я могу найти баланс своего счета и свою торговую историю?

Проверьте свой баланс и историю торговли на платформе, которую вы используете: MT4, MT5 или Tickmill Trader. Каждая платформа показывает ваш баланс и историю, только для этого конкретного счета. Для более подробной информации посетите свой Личный кабинет.

Где Я могу проверить котировки СВОП?

Мы обновляем свопы, исходя из котировок, предоставленных нам нашими контрпартнерами и советуем Вам регулярно проверять котировки своп на платформе MetaTrader. Наши обновленные свопы всегда доступны на нашем вебсайте, можете ознакомиться с ними здесь.

Вы также можете проверить котировки своп, залогинясь на торговую платформу MetaTrader и выбрав: Просмотр > Символы > Выбрать инструмент > Свойства

Есть два типа позиций: длинная позиция или операция buy и короткая позиция или операция sell. Вы должны занять Длинную позицию в отношении свопов для операций buy и Короткую позицию в отношении свопов для операций sell.

Свопы взимаются в 00:00 по времени на платформе. Свопы взимаются единожды с пятницы по понедельник.

Как мне переключиться между Демо-счетом и Реальным счетом в приложении Tickmill Trader?

Вы можете получить доступ к своему Демо-счету и Реальному счету в одном приложении, используя одни и те же учетные данные. В приложении Tickmill Trader легко переключаться между Демо-счетом и Реальным счетом. Просто нажмите на меню в правом нижнем углу и выберите счет, которым хотите управлять.

Как открыть счет в Tickmill Trader?

Вы можете легко и безопасно открыть счет в Личном кабинете. Нажмите здесь, чтобы открыть у нас счет. Обратите внимание, что, создав Демо-счет, для вас автоматически будет создан и Реальный счет, а создав Реальный счет, для вас также будет открыт Демо-счет. Нет необходимости создавать их по отдельности.

Как создать Демо-счет в Tickmill Trader?

Реальный и Демо-счет в Tickmill Trader создаются вместе после открытия счета в Tickmill Trader. Вы можете легко управлять обоими счетами в одном приложении, используя одни и те же учетные данные.

Как я могу открыть счет в MetaTrader?

Вы можете легко и безопасно открыть счет в Кабинете Трейдера. Нажмите здесь, чтобы открыть у нас счет.

Как я могу редактировать или удалять сделку на платформе MetaTrader?

Нажмите правой кнопкой мыши на открытую сделку и воспользуйтесь функцией "Редактировать или удалить ордер".

Какие типы счетов Вы предлагаете?

Мы предлагаем различные типы счетов, подходящие для любой стратегии и потребностей. Для получения дополнительной информации обо всех доступных счетах, их ценах и комиссиях посетите эту страницу.

Когда свопы взимаются в тройном размере для валютных пар и металлов?

Тройной своп начисляется на позиции по валютным парам, серебру и золоту, удерживаемые в ночь со среды на четверг. Для остальных инструментов тройной своп начисляется на позиции, удерживаемые в ночь с пятницы на субботу. Это стандартная практика во всей индустрии Форекс. Эти свопы покрывают интрессы за субботу и воскресенье, когда рынки закрыты. Все свопы калькулируются в котируемой валюте. Пример: Если Вы открываете длинную позицию 1 лот EURAUD, то суточный своп составляет -14.11 австралийских долларов. Если Вы открываете такую же позицию в среду и оставляете ее открытой на ночь, то сумма свопа будет 14.11 * 3. Если валюта счета USD, то указанная выше сумма будет конвертирована в USD по текущему курсу AUDUSD.

Могу ли я изменить баланс своего демосчета?

Да. Просто отправьте номер своего демо-счета и информацию насчет желаемого размера баланса в нашу Службу поддержки.

Могу ли я поменять настройки своего демосчета?

Да. Просто отправьте номер своего демо-счета и информацию насчет желаемых изменений в нашу Службу поддержки.

Могу ли я сбросить баланс моего Демо-счета?

Вы всегда можете изменить баланс своего Демо-счета для MT4, MT5 и Tickmill Trader в своем Личном кабинете.

Могут ли демо и реальный счет работать параллельно?

Да. Если вы используете Tickmill Trader, вы сможете получить доступ как к своему Реальному, так и к Демо-счету из меню. Если вы используете MetaTrader, обязательно установите каждый торговый счет в разные папки на своем компьютере, чтобы Демо-счет и Реальный счет работали одновременно.

Можно ли закрыть/удалить счет?

Вы можете закрыть счет, но мы будем хранить ваши данные, в соответствии с законодательством, в наших файлах в течение минимум 7 лет.
Если ваш счет неактивен в течение 60 дней или более, а баланс равен или меньше 50 GBP/EUR/USD/CHF и/или 250 PLN и/или 200 ZAR, ваш счет будет архивирован.

Одинаковые ли торговые условия на моем демо- и реальном счету?

Да, торговые условия одинаковые. Тем не менее, обратите внимание, что демо-счета работают в моделируемой среде, а это означает, что проскальзывания не происходит, тогда как обновления цен могут отличаться от реальных счетов.

Что требуется для регистрации в Личном Кабинете трейдера?

Для регистрации в Вашем Личном Кабинете трейдера Вам необходимо отправить нам удостоверение личности, а также документ, подтверждающий Ваш адрес проживания, в то время как для регистрации в корпоративном Кабинете трейдера Вам нужно будет отправить следующие документы:

1. Устав организации, идентификационный документ и документ, подтверждающий физический и корпоративный адрес.

2. Свидетельство о регистрации или же регистрационную карту компании (на которой должны быть видны адрес, официальные представители и дата регистрации).

Мы можем попросить Вас предоставить дополнительную документацию в зависимости от страны Вашего проживания, бенефициара и т.д. (офшор), а именно:

1. Свидетельство о регистрации

2. Устав организации

3. Соглашение о взаимопонимании

4. Свидетельство о надлежащей правосубъектности

5. Свидетельство о полномочиях/ Реестр акционеров

6. Ревизированные финансовые отчеты за последний полный год

Я забыл пароль к своему Кабинету трейдера. Что делать?

Пройдите на страницу входа в Кабинет трейдера и нажмите на ссылку ‘Забыли пароль?’, расположенную под кнопкой ‘Вход’ и следуйте инструкциям насчет того, как изменить свой пароль. Для получения дальнейшей поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов.

Я забыл свой пароль для счета MetaTrader. Что делать?

Вы можете сменить пароль к вашему счету MetaTrader 4 или MetaTrader 5 в своем Кабинета трейдера. Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашeй Службoй поддержки клиентов

FAQ

Информация о счете